Was geschieht, wenn ich das gebuchte Tages- oder Mehrtagesticket nicht nutzen kann? Erhalte ich eine Rückerstattung?
Wenn Sie aufgrund eines Unfalls oder einer Krankheit das Ticket nicht nutzen können, erhalten Sie den Kaufpreis erstattet. Wir benötigen dafür zwingend ein entsprechendes Arztzeugnis. Das Anrecht auf eine Rückerstattung gilt bis zum Ende der jeweiligen Saison. Bitte lassen Sie uns das Arztzeugnis zusammen mit Ihrer Buchungsbestätigung zukommen. Bei an einer Kasse gekauften Tickets benötigen wir die Tickets bzw. ein Foto vom Aufdruck des Tickets. Sie können Ihren Antrag mit diesem Formular online stellen.
Eine Rückerstattung ist generell nur bei Unfall oder Krankheit mit Arztzeugnis möglich.
Was, wenn das Wetter schlecht ist an meinem Skitag?
Wir garantieren keine Schnee- oder Wetterverhältnisse, offenen Pisten oder eine Anzahl laufender Anlagen. Daher ist eine Rückerstattung nicht möglich.
Was, wenn das Skigebiet geschlossen ist, am Tag meines Tickets?
Wenn das gesamte Skigebiet oder sehr grosse Teile am gebuchten Tag geschlossen sind, prüfen wir gerne, ob Sie im Rahmen der Kulanz einen Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Hierfür bitten wir Sie, Ihre Angaben mittels Formular einzureichen. In keinem Fall können wir für andere Kosten als den Ticketpreis haftbar gemacht werden.