ALLGEMEINES
Was ist die TOPCARD?
Die TOPCARD ist ein persönliches Sommer- und Winterabo für die Bergbahnen in Davos Klosters,
Flims Laax Falera und Arosa Lenzerheide. Für den Titlis in Engelberg ist sie zusätzlich 3 Tage wahlweise
gültig.
Ab wann ist meine TOPCARD 2024/25 gültig?
Für Neukunden beginnt die Gültigkeit der neuen Karte ab Start der Sommersaison in den beteiligten
Gebieten. Bisherige TOPCARD-Besitzer können mit der Karte direkt weiterfahren. Die Gültigkeit der
Titlis-Bergbahnen beginnt ab dem Sommer 2024. Der Vorverkauf dauert bis zum 30.04.2024.
Wer gilt als Neukunde?
Alle Kunden, welche kein gültiges Abonnement der laufenden und gültigen Saison besitzen, gelten als
Neukunden, auch wenn sie bereits in früheren Jahren ein solches hatten.
Wo ist die TOPCARD erhältlich?
Die TOPCARD ist über www.topcard.info sowie an den Kassen der Bergbahnen Davos Klosters,
Flims Laax Falera und Arosa Lenzerheide erhältlich. Titlis Engelberg kann keine TOPCARD ausstellen.
Wo ist meine neue TOPCARD 2024/25 gültig?
Die TOPCARD 2024/25 ist gültig bei den Bergbahnen Davos Klosters, Flims Laax Falera und
Arosa Lenzerheide. Sie ist zusätzlich 3 Tage wahlweise in Engelberg-Titlis gültig. Die 3 Tage sind
bereits auf dem Abo programmiert und man kann damit direkt durchs Drehkreuz.
Ich habe die TOPCARD 2024/25. Wie lange sind noch nicht eingelöste Wahltage im Titlis gültig?
Die Wahltage sind bis am 30. April 2025 (gleiche Gültigkeitsdauer wie die TOPCARD) gültig.
Wer kann die Familien TOPCARD kaufen?
Eltern mit ihren eigenen Kindern. Dies gilt gleichermassen für Alleinerziehende, Ehepaare mit Kindern,
Eingetragene PartnerInnen mit Kindern und Konkubinate mit Kindern. Massgeblich ist der gemeinsame
Wohnsitz. Als Nachweis wird ab zwei Kindern eine Wohnsitzbestätigung der Gemeinde benötigt.
In welchem Skigebiet soll ich meine TOPCARD kaufen?
Wir empfehlen den Kauf in dem Gebiet, in dem Sie am häufigsten Ski fahren. So sind Sie besser an
aktuelle Informationen angeschlossen und werden von dort betreut, wo Sie sich am häufigsten aufhalten.
ZAHLUNG
Wann muss ich bezahlen?
Die Zahlung erfolgt unmittelbar beim Kauf der TOPCARD 2024/25.
Wie kann ich bezahlen?
Falls Sie online bestellen, können Sie entweder mit Kreditkarte oder über eine Vorauszahlung
bezahlen. Sie sehen Ihre Optionen für das jeweilige Skigebiet in der Auswahl. An den Kassen werden
Bar- und Kartenzahlungen akzeptiert.
Welche Währungen werden akzeptiert?
CHF, EURO (zum Wechselkurs des Verkäufers, Rückgeld in CHF), Reka-Geld (maximal 50% des
Betrags).
BEZUG DER TOPCARD
Wie erhalte ich meine TOPCARD?
Beim Onlinekauf gibt es die Möglichkeit des Versands und der Abholung (abhängig vom Ort der
Bestellung). Sie sehen die Auswahl pro Skigebiet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der
Bestellung einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Beim Kauf an der Kasse erhalten Sie die TOPCARD
direkt ausgehändigt.
Welche Dinge muss ich beim Kauf der Familien TOPCARD bereithalten?
Gültige Lichtbildausweise und Wohnsitzbestätigung (ab 2 Kindern). Aktuelles Foto der beziehenden
Personen.
Patchwork Familien
Bei Patchwork Familien sind 2 Kinder (egal von welcher Partei) in der TOPCARD inbegriffen. Ab 3 Kindern
müssen diese zwingend über den gleichen Wohnsitz verfügen. In Bezug auf andere Konstellationen
dürfen Sie gerne eine der Bergbahnen hinsichtlich der Regelung anfragen mit Angabe von der genauen
Situation.
ALTERSKLASSEN UND TARIFE
ALTERSKLASSEN
Welche Altersklasse ist für mich gültig?
Massgebend ist das Alter im Zeitpunkt der Bezahlung:
Kinder 6. Geburtstag bis und mit 12 Jahre
Jugendliche 13. Geburtstag bis und mit 17 Jahre
Erwachsene ab dem 18. Geburtstag
Bitte bringen Sie einen gültigen Ausweis zum Kauf mit. Es gibt keine Reduktion für Senioren.
Sind Kleinkinder bis und mit 5 Jahre überall gratis?
Dies ist abhängig von den Bestimmungen des jeweiligen Gebiets. An gewissen Talliften sind Kinder
auch unter 6 Jahren kostenpflichtig.
Welche Regulierung gilt für Kinder unter 6 Jahren?
Kinder bis zum 6. Geburtstag fahren in Begleitung von Erwachsenen oder Schneesportlehrer/In
(sofern in dessen Unterricht) gratis auf den Bergbahnen, davon ausgenommen sind die Tal- und
Übungsskilifte. Um Kinder unter 6 Jahren in das Familienabonnement zu integrieren, bitten wir Sie
telefonisch mit der jeweiligen Verkaufsstelle Kontakt aufzunehmen.
Gehören volljährige Kinder noch zur Familie?
Bei der TOPCARD können erwachsene Kinder (bis 35 Jahre) im Familienabo gegen einen Aufpreis
integriert werden (Family Plus). Dies ist ausschliesslich bei Vertragsabschluss möglich. Es werden
nachträglich keine Family Plus-TOPCARD ausgestellt. Bei Patchwork-Familien gibt Ihnen die jeweilige
Bergbahn gerne Auskunft, welche Konstellationen akzeptiert werden.
TARIFE
Was kostet eine TOPCARD?
Für die TOPCARD gibt es einen Vorverkaufspreis gültig für den Kauf bis zum 30. April 2024 und den
regulären Preis ab dem 1. Mai 2024.
Vorzugspreis bis zum 30. April 2024
Erwachsene CHF 1’300.—
Jugendliche CHF 890.—
Kinder CHF 480.—
Familien CHF 2‘900.—
Family plus (18-35 Jahre) CHF 325.—
Bitte beachten Sie, dass für den Vorverkaufstarif das Datum der Bezahlung und nicht dasjenige der
Bestellung massgebend ist.
Normalpreis ab dem 1. Mai 2024
Erwachsene CHF 1‘550.—
Jugendliche CHF 1‘035.—
Kinder CHF 545.—
Familien CHF 3‘150.—
Family plus (18-35 Jahre) CHF 325.—
KRANKHEIT UND UNFALL
Ich kann wegen Krankheit oder Unfall meine TOPCARD nicht mehr nutzen. Gibt es die Möglichkeit einer
Rückerstattung?
Ja. Für die Rückerstattung ist zwingend ein Arztzeugnis nötig.
Wie berechnet sich die Rückerstattung?
Für die Berechnung der Rückerstattung ist das Datum des Unfalls bzw. der Beginn der Krankheit
relevant. Bei Familienabonnementen wird zuerst die Reduktion zum Bezug zu Einzelpreisen
gerechnet. Der sich daraus ergebende Rabatt wird vor der Berechnung der Rückerstattung abgezogen. Von diesem Betrag wird dann folgende Rückerstattung gewährt:
• bis Ende Oktober 80 %
• bis Ende November 70%
• bis Ende Dezember 60 %
• bis Ende Januar 45 %
• bis Ende Februar 30 %
• ab 1. März keine Rückvergütung
Ist meine TOPCARD an jedem Tag durchgehend gültig?
Mit Ausnahme der angegebenen Zusatzleistungen ist die Nutzung der Bahnen, Pisten und Trails zu normalen Tageszeiten (ohne Morgen- und Nachtanlässe) inbegriffen. Dabei gelten die jeweiligen
Betriebstage der Bergbahnen. Aufgrund von Witterungseinflüssen oder technischen Problemen kann es
zu Einschränkungen in der Nutzung kommen. Ferner kann die Nutzung bei speziellen Events (z.B. Mountainbike Weltcup in der Lenzerheide) an den Kauf eines Event-Tickets gebunden oder sonst eingeschränkt sein.
ÖFFENTLICHE VERKEHRSMITTEL
Welche öffentlichen Verkehrsmittel sind in den Destinationen inbegriffen?
AROSA LENZERHEIDE:
Nutzung Ortsbus im Sommer und Winter: Rhätische Bahn (RhB) Arosa Chur (2. Kl.) und Chur - Lenzerheide
- Tiefencastel (Postauto): Nutzung bei Skibetrieb in Ausübung von Wintersport auf der genannten Strecke
gültig. Infos unter arosalenzerheide.swiss/oev
DAVOS KLOSTERS:
Ortsbus Davos (VBD): Ortsbusnetz Davos ohne Seitentäler akzeptiert ein gültiges Ticket oder
Abonnement auch für Berufs- und Freizeitfahrten während der Wintersaison. Tages- oder
Halbtageskarten sind nur am Gültigkeitstag bis 19:00 Uhr, Vormittagskarten bis 13:00 Uhr in den
Ortsbussen gültig.
Ortsbus Klosters (OKS): Ortsbusnetz Klosters-Serneus nur gültig für Hin- und Rückfahrt zu den
Talstationen der DKM im Zusammenhang mit deren Benutzung als Ski- oder Snowboardfahrer oder
Schlittler in Ski-, Snowboard oder Schlittelausrüstung. Tages- oder Halbtageskarten sind nur am
Gültigkeitstag bis 19:00 Uhr, Vormittagskarten bis 13:00 Uhr in den Ortsbussen gültig.
Rhätische Bahn: Die Rhätische Bahn RhB ist in allen Tickets der Davos Klosters Mountains nicht
inbegriffen. Infos unter: davosklostersmountains.ch/oev
LAAX:
Nutzung des Flims Laax Falera Shuttles während der Wintersaison.
Es gelten im Weiteren die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der jeweiligen Bergbahn.